5 yếu tố tạo điểm nổi bật cho tin nhắn ZNS

Hiện nay, nền tảng OTT – Dịch vụ gia tăng trên nền internet được xem như một nền tảng phổ biến ở Việt Nam và hầu hết các nước trên thế giới. Điều này đã thúc đẩy dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS) ra đời. Đây là dịch vụ tin nhắn hỗ trợ doanh nghiệp gửi tin nhắn đến khách hàng thông qua ứng dụng Zalo, nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng khi nhận tin nhắn và tiết kiệm cước phí hiệu quả.

5 yếu tố tạo nên điểm nổi bật của ZNS

Nội dung đa dạng

Tin nhắn thông báo ZNS gửi nội dung chứa đến hàng trăm ký tự có dấu. Với nhiều dạng hình thức khác nhau như ZNS dạng bảng, nút Call To Action, logo thương hiệu, hay các hình ảnh sinh động. Điều này giúp nội dung của mỗi tin nhắn gửi đi không bị nhàm chán. Bên cạnh đó, khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin và tạo cái nhìn thiện cảm cho phía doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí đầu tư

Các hoạt động tiếp thị bán hàng, quảng bá thương hiệu, đặc biệt là các hoạt động chăm sóc khách hàng sẽ tiêu tốn khá nhiều tiền bạc, thời gian lẫn công sức. Tuy nhiên việc sử dụng hình thức gửi tin nhắn ZNS sẽ giúp doanh nghiệp chỉ tốn cước phí trên mỗi tin gửi đi thành công với một mức giá cạnh tranh trên thị trường.

ZNS tin nhắn chăm sóc khách hàng hiệu quả

Khả năng tương tác hai chiều

Ngoài khả năng cho phép doanh nghiệp gửi tin đến người dùng Zalo, ZNS còn cho phép người dùng dễ dàng phản hồi lại thông qua Zalo OA. Từ đó, sự tương tác được duy trì liên tục, tạo thêm cơ hội lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Tiếp cận khách hàng một cách chủ động

Nỗi lo mà hầu hết bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt là gì?

Đó chính là các chiến dịch truyền thông, CSKH không tiếp cận đến được đến với tệp khách hàng mục tiêu. Và ZNS ngoài khả năng tương tác 2 chiều nhanh chóng còn mở thêm cơ hội tiếp cận khách hàng một cách chủ động. Cụ thể, trong trường hợp doanh nghiệp gửi tin nhắn qua dịch vụ này tại eZNS mà khách hàng không nhận được thông báo, giải pháp Multi-Channel Messaging API sẽ hỗ trợ doanh nghiệp chủ động gửi tin nhắn lần lượt theo thứ tự các kênh như Zalo – Viber – SMS

Tìm hiểu Multi-Channel Messaging API hoạt động như thế nào: tại đây

Theo dõi dễ dàng

Khả năng thống kê chi tiết về các lượt gửi thành công hoặc chưa. Bên cạnh đó, ZNS còn giúp doanh nghiệp theo dõi lượt tương tác qua nút Call To Action nếu dẫn tới website/app.

Những điểm khác biệt khi sử dụng dịch vụ eZNS của ViHAT 

ViHAT tặng 50.000 tin nhắn ZNS

Hỗ trợ hoàn thành thủ tục nhanh chóng 

Tại ViHAT, với đội ngũ nhân sự có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn cao, eZNS sẽ hỗ trợ các tổ chức kinh doanh hoàn tất thủ tục nhanh chóng:

  • Đăng ký trang Zalo OA chỉ trong 1 ngày.
  • Xác thực tích vàng Zalo OA cho doanh nghiệp nhanh chóng.
  • Hỗ trợ hồ sơ đăng ký ZNS rõ ràng, duyệt nội dung tin nhanh.
  • ViHAT là đối tác cao cấp của Zalo nên thủ tục đăng ký không quá khó khăn.

Giao diện trực quan

  • Có nhân viên hỗ trợ 1-1 cho từng khách hàng trong mọi giao dịch và từng chiến dịch cụ thể.
  • Kết hợp giải pháp Multi-channel Messaging (Tin nhắn đa kênh) trên cùng một hệ thống của ViHAT.
  • Hệ thống hoàn toàn trực quan và 100% online.

Hỗ trợ tư vấn 24/7

  • Điểm nổi bật khi sử dụng dịch vụ tại ViHAT là đội ngũ CSKH tận tình,chu đáo, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
  • Luôn có nhân viên trực hỗ trợ mọi lúc mọi nơi.
  • Hỗ trợ khách hàng tích hợp qua mọi hệ thống khác nhau (Website, CRM, ERP,…)

Tặng 50.000 tin nhắn ZNS

Khi đăng ký sử dụng Zalo ZNS của ViHAT trong tháng đầu tiên quý khách hàng sẽ được tặng 50.000 tin nhắn ZNS miễn phí để gửi tin chăm sóc khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất tại: eZNS

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

  • Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
  • Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
  • Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *